有线上扫码支付，也要线下现金支付

来源：余姚文明网　时间：2021-12-08 09:18:00　文字大小：T|T

　　智慧停车给市民生活带来了极大的便利，但是其线上付款的操作方式，也给部分不太会操作智能手机的人带来了困扰。今年以来不少行政复议的案件，均是因为使用智慧停车后没有及时缴费，而被处以行政罚款。其中，老年群体居多。江北区综合行政执法部门第一时间约谈了具体的运营管珲企业，并在辖区范围内设置了3处线下缴费点。(12月5日宁波日报)

　　在扫码支付日益普及的今天，纸币的弊端已经非常明显，比如携带的不方便，存储的不安全，易损坏，接触的不卫生以及结算的低效率等等，但应该看到，消费者或服务对象中，有不少人特别是老人，他们并非和线上支付方式过不去，只是长期以来形成了使用现金的习惯。

　　老年人有一个共同特征，就是平均文化水平不高，身理特征普遍记性差，眼力不好。记忆力不好，学了很多遍仍然没学会如何扫码付款；眼力不好，就最容易出现差错，担心移动支付不安全，害怕银行卡里的钱全被划走……这些顾虑让老人难以改变消费习惯，也意味着现金支付对部分老人来说是必须存在的支付方式。因此，对于老年人不喜欢用手机支付，而喜欢用支持现金的习惯，应该多一些包容和理解。

　　随着移动支付功能的日益强大，“无现金”支付或将成为趋势，但这不意味着“现金支付”的消亡。保留传统支付方式，保障老人消费无障碍，是帮助老年人面对“数字鸿沟”的一项重要议题。在技术进步、消费者支付模式已发生显著变化的情况下，如何在经济发展的同时，兼顾最广大消费者群体的利益，保证他们的消费体验，这需要企业、监管部门更多思考。

　　弘扬中华民族敬老、养老、助老的美德，需要在一些细节方面敬老、助老。在科技进步的今天，仍要关心没有享受到科技便利的老年群体。科技不应该成为懒政的理由，不能让科技变得冰冷寒心，提供扫码支付和现金支付两种支付方式，不仅是为老人，更是为以后的自己，这才是社会应该要做的。（凌义斌）