凤山街道便民服务中心做好便民服务工作
来源：余姚文明网 时间：2021-03-10 11:35:00 文字大小：T|T
“当场就能看得出的指标，医生说我都很好！”3月9日上午，健康体检完毕，家住凤山街道的张老伯迈着轻快的脚步从树兰医院走出来。从3月1日起，凤山街道便民服务中心每天组织200多位享受医保待遇的企业退休职工前往相关医疗机构进行健康体检。
“我们街道为符合条件的参保人员提供健康体检的机会，每两年一次，今年有3万名企业退休职工和城乡居民医疗保险参保人员符合体检条件，整个体检计划预计10月底完成。”凤山街道便民服务中心相关负责人说，体检包括腹部B超、常规心电图、生化筛选常规、癌胚抗原测定、甲胎蛋白测定、血常规、尿常规等9个项目，让参保人员增强获得感。
去年以来，凤山街道便民服务中心以“服务企业、服务群众、服务发展”为工作宗旨，奋力把中心建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口，千方百计为生产经营单位排忧解难，实实在在为群众办实事、做好事，在凤山街道稳增长、惠民生、保稳定、促和谐等方面发挥积极作用。
硬件更“硬” 软件更“软”
增强办事群众的获得感
社保、医保、就业等是便民服务中心日常的重点工作，与村（居）民的工作、生活息息相关。为了让办事群众有更多的获得感，去年5月1日，凤山街道便民服务中心迁址至冶山路388号，该街道前后累计投入600余万元对便民服务中心进行设计、装修，并改造升级了办事大厅的硬件设备，购置、更新了各类综合受理终端、电脑、叫号系统，在“示范型”窗口建设的基础上更进一步，为推进“最多跑一次”改革打下了坚实的硬件基础，也切切实实为群众提供了更好的办事环境。
与此同时，凤山街道便民服务中心建立、健全窗口工作人员考核制度和定期培训制度，一方面组织窗口工作人员参加上级相关单位组织的不定期培训，另一方面定期组织窗口工作人员进行内部培训，提升业务知识，增强服务意识，并严格按照《凤山街道便民服务中心考核实施办法》，统一窗口工作人员的着装，树立窗口形象。
居民在凤山街道便民服务中心的自助设备上办理业务。
强化监察
维护劳动关系和谐稳定
近年来，劳动用工形式日益多样化，出现了一些新型的劳动关系，如劳务派遣工等。同时，劳动合同制的实施过程中出现了一些问题，如用人单位不签订劳动合同、滥用试用期、随意解除劳动合同等，侵害了劳动者的合法权益，破坏了劳动关系的和谐稳定。
对此，凤山街道便民服务中心采取有力措施，贯彻落实各项法律法规，切实保护劳动者和用人单位双方的合法权益。
一方面，凤山街道便民服务中心根据省人社厅“基层纠纷基层办”要求，合力推进纠纷化解“最多跑一次”“最多跑一地”，努力将劳动争议纠纷化解在基层、化解在一线、化解在萌芽状态；另一方面，受疫情影响，企业效益下降，导致各类劳动争议纠纷案件显著增加，该中心以《深入贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量”》的文件精神为指引，深入企业、深入基层，走到群众身边了解情况、解读政策，努力把矛盾化解在源头、调解在基层。
2020年度，凤山街道便民服务中心共受理劳资纠纷案件71件，涉及金额近200万元。其中，人身伤害（工伤）41件，涉及金额260余万元；工资拖欠42件，涉及员工46人次、金额25万余元；接待各类劳动争议咨询103起。
凤山街道便民服务中心组织窗口工作人员学习党史。
护航复工复产
兑现惠企补助近800万元
去年，突如其来的新冠肺炎疫情让不少中小企业复产复工异常困难。对此，凤山街道便民服务中心全体工作人员竭尽全力服务疫情防控和企业复工复产，急企业之所急，积极落实减税降费政策。
疫情初期，凤山街道便民服务中心全体工作人员根据凤山街道办事处的统一安排下沉到村（社区）参与疫情防控工作。疫情得到初步控制后，他们的工作重心由疫情防控转向帮助企业复工复产，通过专列接送、专车接送等方式为辖区企业接员工，切实帮助企业解决复工难问题。
等企业复工复产稳定后，凤山街道便民服务中心又及时落实疫情帮扶企业政策和社保减免政策。2020年度，凤山街道累计发放各类疫情相关的惠企政策补助近800万元，其中，发放员工包车补贴近13万元；发放来甬员工交通补贴近20万元；为26人发放员工过渡性住宿补助，金额1万多元；为756户人家发放双职工子女看护补助，金额近40万元；减免6家企业的员工健康证费用，金额近1万元；补助1106家商贸服务企业，金额近700万元，占全市获该项补助企业数的50%。
凤山街道便民服务中心搭建招工平台，助力企业缓解用工难。
开展专项行动
织密社会保障网络
去年以来，凤山街道党工委、办事处顺应民生需求，在改革创新中不断织密社会保障网，突出抓好社保参保等重点工作，让改革发展成果更多、更好地惠及民众。该街道成立以街道党工委主要负责同志为组长的专项行动工作专班，以“维护职工合法权益、做好职工社保工作”为主题，由街道便民服务中心、发展服务办、税务等相关单位牵头，合力开展专项攻坚行动，努力提高社保覆盖面。
根据市政府相关通报，2020年12月与11月基准数对比，凤山街道净增参保人数1178人，完成率达181%，领跑全市。
针对辖区企业存在形式多、数量大的特点，凤山街道便民服务中心通过数据共享、多方宣传、共同发力、分批突破、分类实施的方式，经过“三步走”，快速、高效推进社保参保工作。
在具体工作中，凤山街道先后举行规模以上企业负责人座谈会以及该街道党工委主要负责人与企业负责人面对面的动员会。为确保工作顺利进行，该街道要求企业提供营业执照、工资发放清单、员工花名册等，并通过人社及税务系统，对这些数据进行逐一核对。与此同时，该街道还紧盯面广量大的规模以下企业，通过政策宣传、劝说引导的方式，保证企业参保率稳中有升。
此外，凤山街道便民服务中心重点对人员多但参保率低、未在社保开户或者已开户但未参保、2020年有增值税交税记录但未参保的企业进行突破。工作人员深入这些企业进行政策解读和劝导，对拒不配合社保参保的企业，结合人社“根治欠薪冬季专项行动”和税务专项行动进行重点排查。
凤山街道便民服务中心窗口工作人员为群众办理业务。
推进“全民参保”
夯实民生之基
实施社会保险全民参保计划是党的十九大提出的一项重要改革任务。为进一步扩大社会保障覆盖率，凤山街道党工委、办事处坚持以人民为中心的发展思想，突出问题导向，采取部门联动、系统延伸等有效方式，持续推进社会保险参保工作，越织越密、不断扩大的民生保障网，进一步夯实了民生基石。
推进医疗保险参保全覆盖，切实落实“全民参保”。按照街道的总体部署，凤山街道便民服务中心一方面通过会议培训、上门走访等方式对辖区各企（事）业单位进行城镇职工医疗保险参保动员，另一方面通过辖区各村（社区）劳动协理员的“地毯式”搜索，以不留一户为原则进行排查，以三个“百分百”助力城乡居民医疗保险参保扩面。
目前，凤山街道本市户籍村（居）民医保参保率100%，其中，低保户等免缴人员参保率100%，实施医保精准扶贫、困难群体中未参保对象核查率100%；而全街道医保参保率达99.71%，其中，城乡居民医保参保34664人，A档参保比例达75.7%，位居全市各乡镇（街道）前列。
全力推进城乡居民养老保险“全民参保”。凤山街道便民服务中心工作人员及时与市社保中心进行数据对接，掌握应保未保的人员名单，并将名单下发到村（社区），了解和掌握每个未保人员的具体情况。目前，凤山街道除极个别人员因在外学习、出国等个人原因无法参保外，已做到应保尽保，全民参保率达到了99.48%。（来源：余姚日报）
